需求分析：

企业随着业务发展和规模扩大，内外沟通日渐频繁，需要使用多条运营商的电话线，来满足通讯需求。对外需要专人接电话，人力成本高，并且号码不统一，每月开支巨额话费。内部沟通不方便，通话需要收费并且无法转接。人员变动时，需要增加线路或者设备，难部署难维护。

解决方案：微铃IPPBX是一款功能齐全的IP语音通信系统，不仅支持传统PBX的 语音导航、外线共享、内部免费通话、通话转接/代接 等功能，而且还支持智能语音导航功能，可以自定义欢迎词，支持中英双语、多级嵌套、排队振铃。可以通过内部网络，自由部署各类SIP分机，比如S机、SIP软电话等。

功能特点：

本系统支持通话录音，来电黑名单，传真等功能，并且支持智能呼入呼出路由。呼入路由提供多种方式来处理外线来电，“时间策略+优先级+自定义目的地”可实现“工作+休息+假期”多值班方式，“主叫号码过滤”可实现VIP专属客服功能。