以太网络故障查找应以确定以太网络的故障点，恢复网络的正常运行为目的。以太网络的故障查找可分为5个步骤：

　　1)收集所有可以收集到的有价值的信息，分析故障的现象。

　　2)将故障定位到某一特定的网段，或者是单一独立功能组(模块)，也可以是某一用户。

　　3)确认是特定的硬件故障还是软件故障。

　　4)定位与修复故障。

　　5)验证故障的排除，恢复网络的正常运行。

　　总的来说，办法是先把故障细分或隔离在一个小的功能段上，即首先排除的简单段，从任何一个方便的靠近问题的站点人手，利用二分法隔离故障并再继续使用二分法直至把故障划分到最小的单位。网管人员不要过多指望用户会给出完整准确的情况描述，由自己来确认一下，当然也可以让用户演示他所发现的问题。由于网络故障带来的压力和混乱，人们经常忽略一些细节的问题，如果某个部件出了问题，不要立即去替换它，除非你能肯定故障的来源。

常用光缆快速导航：、、、、、、、、、