什么是排队叫号系统？
2025年03月07日 08:05:09
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什么是排队叫号系统？
什么是排队叫号系统？
叫号系统即排队叫号系统的简称，常用于银行、医院、海关、电信、工商、税务等窗口服务性行业排队叫号，能有效地改善服务环境，提高工作效率。简介
随着电子信息产品、智能产品的快速发展，以及人类生活对服务环境、服务效率的要求越来越高，尤其是在服务性行业里更是如此，因此排队叫号系统这个概念就应运而生了。
在排队叫号系统还未诞生之前，等候人员在排队时总是站着排队，一挤二累三急四怕排错五怕插队，甚至带来带来语言和肢体上的冲突。排队系统诞生后，就避免了这些问题的发生，等候人员取张号票后就可以坐着休息厅安心的排队等候了，
排队叫号系统不仅提高了服务效率，改善了服务环境;更主要的是给等候人员带来了美好的环境、放松的心情，甚至都可以合理安排自己的等候时间等。系统构成
主要由发号主机、主控箱、叫号器、显示屏、音箱等组成。
工作流程
1.当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，生成一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。
2.主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让的号码加入排队队列。
3.当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块往主机提出要求，主机收到要求后，给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。
4.主机确定有人在排队的情况下，将最前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。
系统优势
1、适用性:系统按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作。
2、易用性:设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
3、可靠性:经过多年的市场监测，每套系统，每台机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强。
4、功能强大:系统功能强大，数据统计功能完善，石家庄排队叫号机厂家可根据客户需要灵活设置各种功能，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体(显示、声音)管理。
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