目前许多政务大厅都能看到门口的排队叫号系统的身影，智能排队叫号系统是利用电脑自动化的科学的管理功能代替人工排队的系统，很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象。不仅免除客户或患者站立之苦，客户也不用担心失去在队列中的位置，为客户和员工提供良好的等候环境和工作环境。那么，排队叫号机是否可以取代人工管理呢?

　　排队叫号管理系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的产品，其好处是以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。这一创举深得人心，为员工节省了很多时间以及不必要的工作量。

　　政务大厅排队叫号管理系统应用价值：

　　1、整个系统全部采用软件实现排队叫号，不用布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，,是同类软件的软件之一，系统实施简单方便;

　　2、发号机界面的图片客户可以按个性化自主设计更换，各项业务的按键客户可以按个性化自主设计更换。

　　3、取号界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除,图片和样式可以随便切换;

　　4、显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响。节省电脑硬件资源。

　　5、液晶/同步LED屏显示格式可以自定义，系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息;

　　6、可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。

　　7、系统可以和评价系统相结合使用，真到达到一个排队号码一次评价。

　　8、营业员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

　　9、语音支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种,支持播放背景音乐，音乐曲目由客户自主选择。

　　10、顾客办理各项业务的序号客户可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内，工作员工所办理的业务队列客户可以自主任意设置优先级号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等。

　　由此可见，政务大厅排队叫号管理系统整逐步取代传统人工管理，解放了人力，减少了成本，提高了工作效率，同时又能够带来更多的产品和服务的便捷。朗歌商显排队叫号系统产品广泛应用于政务、银行、医院、电信、工商、税务、邮政、电力等领域。欢迎咨询。